电子支付最近评估了过去12个月的营销活动，以试图确定由于投资回报率低而我们的营销是否有回报。 我想与您分享我的想法： 这与企业本身一样古老，两难。如果我知道要削减一半，我可以将营销费用削减一半。随着大多数企业专注于消除运营中的麻烦，现在是时候找出哪些营销工作正在发挥作用，哪些需要削减。在建立品牌资产和提高客户知名度上花费无数的数十亿美元的日子很快就结束了。越来越多的企业主和高管想要知道他们的公司如何有效’营销资金正在被使用。公司的营销投资（ROI）有何回报？对于努力发展的企业而言，ROI就是问责制。如果我给您100英镑，我希望得到150英镑的回报。营销费用应该没有什么不同。通过将营销更多地视为可量化的科学而非短暂的艺术，企业可以开始确定营销的投资回报率。这里有五个技巧可以用来使您的营销获得回报。 1.做一个“marketing audit” 客观地查看您的营销工作，并确定您的优势和工作要做的地方。首先，与您的客户，员工和供应商交谈，以快速了解您的营销工作情况，然后对所学知识采取行动。 2.量化营销活动 设置一个简单的每月营销记分卡，以跟踪您的每个营销计划。以下是设置指标或度量时要包括的一些区域：
- 顾客： 确定您要达到的目标以及目标。您是否想吸引新客户？将潜在客户从潜在客户升级到客户？维持现有的客户关系？
- 信息： 确定用于吸引这些客户的每条特定消息。分别跟踪不同的消息。
- 渠道： 跟踪贵公司希望生成结果网站，活动赞助，直接邮件等的所有营销渠道。
- 设计： 注意特定于此营销计划的设计元素。
- 费用： 计算与该计划相关的所有直接费用。
- 结果： 计算有形（销售）和无形结果（认知）。
3.将营销与财务绩效联系起来 向您的营销记分卡添加最终指标–特定营销计划的投资回报率。可以肯定的是，计算市场投资回报率并不像计算新机器的投资回报率那么容易。有了机器等硬资产，’相对简单地看一下与特定资产相关的增量成本和收入。营销成本很容易确定，但相关的收入或销售却不那么直接。这是确定有效和无效的关键部分。您需要连接到财务。就像损益表一样，营销记分卡会告诉您是黑色还是红色。如果您的计分卡返回的广告系列始终显示为红色，投资回报率为负或无法跟踪收入，请参见编号4。 4.测试，跟踪和优化您的营销 如果设置正确，则可以在设定的时间段内运行营销计划，每月进行跟踪，并在进行时优化计划。最后，您将获得真正的结果。这个频道有效，这个不’t。一次更改一个变量，保持测试和跟踪。但是永远不要在没有第一个跟踪其有效性的方法的情况下实施程序。跟踪从来都不是一件容易的事，而弄清楚如何衡量某些程序可能是一项创造性的挑战。但是问问自己，您是否愿意承担没有明显回报的费用？确定有效性的度量值是值得的。 5.最大化具有高投资回报率的营销计划。 使用来自每月营销记分卡和营销审核的数据来集思广益新的营销思路。然后，现实地看一下这些想法，并确认在预算和时间限制内，您可以’实施每一个想法。取而代之的是，根据可能的最高ROI确定优先级并实施一些您可以做的好的想法。使用现有指标来估计结果。 摘要：使您的营销获得回报 总而言之，您的营销计划需要得到回报，而不是成为一个黑洞。实施这些技巧将极大地改变您对营销计划的看法，从情感转向理性。但是，像任何管理职能一样，管理营销需要经验和知识来设定愿景和实现该愿景的措施，并结合学习和调整的过程和耐心。