林荷马说HMRC’的表现越来越好‘better’2016年1月20日 通过 电子支付 荷马夫人说,尽管六分钟之内没有接听五分之一的电话,英国税务与海关总署的表现却“越来越好”。辞去HMRC首席执行官职位的林女士说,在截至12月底的三个月中,有81%的电话在6分钟内得到了答复,这一记录被她称为“正在改善”。但是,林女士的说法遭到议员们的嘲笑,议员告诉她,由于接听电话的时间太长,公众“几乎是在流泪”。 HMRC在过去一年中因其向公众接听电话的记录而屡遭批评。通过电报阅读更多 这里